Gli Uffici di Promozione Sociale sono un servizio sociale locale di primo livello, pubblico e universale ovvero rivolto a tutta la popolazione, che produce risposte flessibili per soddisfare domande di orientamento, di sostegno, di mediazione, di affettività, di comunicazione intergenerazionale, di partecipazione sociale.
Essi costituiscono l’elemento cardine che all’interno della nuova rete del welfare territoriale:
- concretizza la riforma del servizio sociale di base;
- supera la filosofia del servizio che si attiva solo su domanda e per l’emergenza;
- rivisita il modello di erogazione distinguendo tra funzione di accompagnamento e funzione di presa in carico complessa.
Le funzioni di tali Uffici consistono in
- ascolto (accerta qual'è il vero problema);
- organizzazione di risorse della comunità locale;
- collegamento fra risorse territoriali e le domande generate da stati di bisogno;
- informazione/comunicazione (un'informazione guidata e integrata che non rinvia ad ulteriori passaggi);
- consulenza sociale (offre la conoscenza dei percorsi possibili appropriati rispetto al problema);
- orientamento (fornisce e seleziona indicazioni congrue);
- accompagnamento (costruisce le connessioni necessarie e accompagna verso);
- erogazione delle prestazioni socio-assistenziali proprie del servizio sociale di base (segretariato sociale, programmi di aiuto, sostegno e accompagnamento diretti alle persone e alle famiglie).
Gli Uffici di Promozione Sociale sono stati attivati dal mese di Gennaio 2003, attraverso l’assunzione di una nuova Assistente Sociale che è andata ad affiancare le altre due già presenti nei Comuni di Novafeltria e San Leo, con questi orari di apertura:
